Вопрос: «Вы ремонтируете жесткие диски, флэшки?»
Ответ: «Нет. Мы занимаемся считыванием (восстановлением) информации с неисправных устройств»
Вопрос: « Как происходит процесс восстановления данных?»
Ответ: «Вы сдаёте к нам Ваше оборудование, после чего оно передаётся на бесплатную диагностику. Далее Вам перезванивают и сообщают сроки, стоимость восстановления данных.»
Вопрос: « Я сдал оборудование, когда мне перезвонят?»
Ответ: «С Вами свяжутся в тот же день, когда Вы сдали оборудование.»
Вопрос: «Как долго восстанавливаются данные?»
Ответ: «От одних суток до трех недель.»
Вопрос: «Когда мне необходимо оплачивать услуги по восстановлению данных?»
Ответ: «Оплата происходит после того, как Вы просмотрите восстановленные данные и если Вас всё устроит, оплатите.»
Вопрос: «Какими способами можно оплатить услуги восстановления данных?»
Ответ: «Оплатить можно наличным и безналичным расчётом, а так же электронными деньгами»
Вопрос: «Куда мне запишут мои данные?»
Ответ: «Для того что бы забрать восстановленные данные, Вам необходимо предоставить носитель подходящий по объёму восстановленной информации»
Вопрос: «Если мне с неисправного диска нужен всего один файл это будет стоить дешевле?»
Ответ: «Нет, стоимость восстановления данных не зависит от количества нужных файлов.»
Вопрос: «Почему у вас такой разброс цен на восстановление информации, ведь все диски почти одинаковые?»
Ответ: «Все накопители HDD сильно различаются по внутренней конструкции, есть диски, которые легче и быстрее восстановить, есть и наоборот. Каждый случай выхода накопителя из строя уникален и на каждый случай нужно затратить разное время для его восстановления.»
Вопрос: «А как определяется стоимость восстановления данных?»
Ответ: «Все поступающие к нам в работу носители информации подвергаются бесплатной диагностике, после чего мастер может определить, что именно вышло из строя, какие ресурсы потребуются, и далее сообщит, сколько будет стоить восстановление информации.»
Вопрос: «Можно ли восстановить данные после форматирования?»
Ответ: «Восстановить данные после форматирования возможно.»
Вопрос: «Какова вероятность восстановления информации?»
Ответ: «Шансы на успешное восстановление информации зависит от многих факторов. Так как у нас оплата за проделанную работу происходит только в случае успеха, а успех определяет сам клиент, соответственно шансы на восстановление 50 на 50 - либо сделаем, либо нет ;-)). А если серьезно, успех определяется следующим одним или несколькими факторами:
- объемом носителя;
- действиями, которые предпринимались после потери данных до того как принести в лабораторию восстановления данных;
- наличием комплектующих, необходимых для восстановительно-ремонтных работ;
- родом восстанавливаемой информации, то есть восстановить, допустим, документы или фотографии это одно, а вот восстановить бухгалтерию 1С – это совсем другое, так как там требуется обеспечить целостность большого количества файлов необходимых для запуска базы;
- и конечно, видом неисправности носителя информации»